Preguntas Frecuentes
¿El envío tiene costo?
No. Todos nuestros envíos son gratis, sin monto mínimo.
¿A dónde envían?
A la gran mayoría de ciudades y municipios del país. Al completar tu pedido eliges departamento y municipio de una lista: si aparecen ahí, tenemos cobertura. En algunas veredas y zonas rurales apartadas no hay entrega puerta a puerta; si es tu caso, escríbenos por WhatsApp antes de pedir y buscamos una alternativa.
¿Cuánto tarda el envío?
Despachamos al siguiente día hábil después de confirmado el pedido. La entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles, y algunos días más en municipios pequeños o zonas alejadas.
¿Qué medios de pago reciben?
Pago contra entrega, y pago en línea con tarjeta, PSE y Nequi. Si pagas al recibir, ten listo el efectivo exacto: el domiciliario no siempre lleva cambio.
¿Cómo sé qué talla pedir?
En cada prenda encuentras la tabla de medidas en centímetros, tomadas por nosotros sobre el producto real. Mide algo que ya tengas y compáralo. Si quedas entre dos tallas, pide la más grande.
¿Y si no me queda?
Te cambiamos la talla. El primer cambio no tiene costo para ti dentro de los 15 días siguientes a recibir el pedido. Nos escribes por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos.
¿De qué están hechas las prendas?
Tejido elástico de alto rendimiento con recuperación, que cede en el movimiento y vuelve a su forma sin deformarse en la rodilla ni en la pretina. Acabado suave al tacto y costuras planas para reducir el roce en distancias largas.
¿Son transpirables?
Sí. El tejido está pensado para dejar salir el calor y mover la humedad hacia afuera, en vez de retenerla contra la piel. Es la diferencia entre terminar el entreno incómodo o no pensar en la ropa en todo el recorrido.
¿Se transparentan?
No. La licra interna es opaca en movimiento y al flexionar. Es una de las cosas que revisamos antes de sacar cualquier referencia.
¿El celular rebota al correr?
No. Va dentro del cinturón integrado de la pretina, plano contra el cuerpo y no colgando. Ahí caben también llaves, tarjetas y geles.
¿Venden algo más aparte de ropa?
Sí. Estamos ampliando hacia accesorios y equipos para entrenar, pilates y barre. Lo nuevo se anuncia primero en nuestras redes.
¿Te queda otra duda?
Escríbenos por WhatsApp. Respondemos nosotros dos, no un bot.